必要な専門人材をスピーディーに確保。札幌拠点で進めるクラウド・生成AI領域のITフリーランス活用
クラウドソリューション事業や業務システム開発を展開し、北海道を拠点に企業のビジネス変革を力強く支援する株式会社シイエヌエス北海道。最先端のIT技術を駆使して、顧客が真に必要とする「正解以上の答え」を追求する同社ですが、高度な先端領域における事業拡大をさらに加速させるため、よりスピーディーな専門人材の確保という課題に向き合っていました。 その課題を打破すべく、同社はギークスを通じてITフリーランスの活用を開始。現在では、自社の正社員とフリーランスが対等な立場で協働し、生成AIを用いた開発プロセスを前例のない中で構築するなど、柔軟で強固なチーム体制を築き上げています。 今回は、システム技術サービス部 副部長の横関様と、同部 チーフの田辺様に、ITフリーランスを活用するに至った背景や、前例のない中で立ち上げた生成AI案件の裏側、そしてパートナーに求める条件とギークスが生み出す相乗効果についてお話を伺いました。
本質的な課題解決に伴走する事業と、地方拠点における採用の壁
まずは、株式会社シイエヌエス北海道のメイン事業についてお伺いできますでしょうか。
横関様：弊社は主に2つの事業を柱として展開しています。1つ目は、「クラウドソリューション事業」です。AWSをはじめとするクラウド技術の専門集団として、札幌を拠点にいち早く知見を蓄え、システムのクラウド移行からインフラ構築、開発、そして昨今注力している生成AIの活用まで、幅広く支援を行っています。
2つ目は、「業務システム開発事業」です。こちらは単に依頼されたシステムを開発するのではなく、お客様の運用における課題を丁寧にヒアリングし、ITの力でどう解決できるかを共に考え、業務フローの整理からレガシーシステムの改善までを伴走型で支援する事業です。
ブランドメッセージとして「Beyond The Right Answer. 正解以上の答えをだそう」を掲げられていますが、日々の事業やプロジェクトの中で具体的にどのように体現されているのかお聞かせください。
横関様：お客様からご依頼いただいたIT開発のタスクをただこなすだけでは、それは単なる「正解」にとどまってしまいます。私たちが目指すのは、なぜそのシステムやタスクが必要なのか、お客様が本質的に現場で何に困っているのかを深く理解することです。
対話を通じて、お客様自身も気づいていないような潜在的な課題を洗い出し、それに対する解決策をプラスアルファの価値として提案する。この姿勢こそが、「正解以上の答え」の体現だと考えています。また、社員に対しても継続的な学習環境や自己啓発の仕組みを提供し、先端技術を常にキャッチアップできる組織づくりを行うことで、提案の質を高めています。
そうした高度な技術力と提案力が求められる中、ギークスの利用を開始される前の「当時」のお話について伺います。北海道という拠点で、エンジニアの確保にどのような難しさや壁を感じていらっしゃいましたか？
田辺様：最大の壁は、私たちが求める「先端技術」を持った人材の枯渇感でした。札幌圏内にもIT企業は数多く存在し、一般的なシステム開発やアプリケーション開発のエンジニアであれば、正社員採用や地元のパートナー企業様を通じて、一定数のリソースの確保は可能でした。
しかし、弊社が事業領域を拡大し、AWSなどのクラウドインフラ基盤の構築や、生成AIといった高度な先端技術を扱うようになると、状況は一変しました。そうした専門スキルを持つエンジニアは、札幌という限られた拠点だけでは必要な人数を確保することが難しく、どうしても北海道外も含めて探さざるを得なかったのです。地元だけでは人数的なリソースを補いきれないという課題があり、エンジニアの確保のために1〜2ヶ月と長期化してしまうことに悩んでいました。そんな折に、全国から幅広いスキルを持つエンジニアをご紹介いただけるギークスさんとご縁があり、不足しているリソースを補うためのご支援をお願いすることになりました。
御社が特に「専門スキルを持つ人材が地元だけでは確保しきれない」と感じていたのは、具体的にどのような部分だったのでしょうか？
田辺様：やはり、クラウド技術、特にAWSに強みを持っているエンジニアさんの採用ですね。一般的な業務システムの開発スキルだけでなく、お客様の業務の深い部分まで入り込んでアプローチできるような知見を持った方は、なかなか見つからないと感じています。
ゼロから挑んだ生成AIの導入と、ITフリーランスがもたらした開発現場の変化
実際にギークス経由のITフリーランスを受け入れてみて、開発現場のスピードやアウトプットの質にどのような変化がありましたか？
横関様：特にクラウドインフラなどの技術分野において、札幌での採用活動だけでは十分な人数を集めるのが難しい「高い技術力を持った方々」に参画していただけたことで、社内の専門チームと同じレベル感で案件に取り組めるようになりました。
また、現場に参画されたフリーランスの方々はご自身の役割を正しく理解し、責任感を持って業務を遂行いただいております。そのため、エンドユーザー様からも「長く関わってほしい」と高く評価されており、開発現場に非常にポジティブな変化をもたらしています。
社内の正社員と外部のITフリーランスが共に働く上で、どのような工夫をされていますか？
横関様：弊社では、自社の正社員とフリーランスを含む外部のエンジニアとの間で、役割に応じた明確な契約を結びつつも、業務を進める上では対等なメンバーとして協働することを意識しています。
例えば、現在進行中の某小売業向けの大型案件などでは、プロジェクトの成功に向けて積極的に意見を出し合える環境を作っています。それぞれの役割を正しく理解し、プロフェッショナルとして能力を発揮していただいています。また、頻繁ではないものの、チーム内での懇親会なども開催し、業務以外の場でも親睦を深める機会を設けています。
昨今、開発業務においてAIツールの導入が進んでいますが、御社の開発現場では、AIをどのように活用されていますでしょうか？
横関様：はい、生成AIが登場した初期の頃から「これは業務に使える」と判断し、比較的早い段階で社内の利用ガイドラインを策定しました。最初はテスト的な利用から始め、徐々に実際のお客様の案件でも生成AIを本格的に導入し始めました。
現在では、コードの生成やレビュー、テストケースの作成などに生成AIを活用しています。これにより、例えばテストケースの作成工数が削減されるなど、開発スピードが大きく向上しました。AIの出力結果を人間の目で正しくレビューする仕組みと組み合わせることで、品質の向上と工程の効率化を同時に実現できています。
パートナーに求めた条件と、トラブルを越えて深まった信頼関係
数ある人材サービスの中で、ギークスを継続的なパートナーとして選んでいただいている最大の理由は何でしょうか？
田辺様：ご紹介いただけるエンジニアの方々の「スキルセットの幅広さ」と、「柔軟な条件への対応力」です。先端技術を持つ方をご提案いただけるのはもちろんですが、弊社の開発案件では「お客様と会話する機会が多いので、コミュニケーションが円滑な方が良い」といったソフト面の要望を出すことが多々あります。ギークスの営業担当の方は、そうした細かなニーズや背景をしっかりと汲み取った上で、自社に最適な人材をご提案からおよそ2〜3週間というスピーディーな期間でご参画いただけるので、非常に信頼を寄せています。
日々のやり取りで、弊社の営業担当の対応について印象に残っている点はありますか？
田辺様：とにかくレスポンスが早い点ですね。人材を探している時は1日でも早く状況を知りたいものですが、ギークスの営業担当さんからは即座にご連絡をいただけています。急ぎの案件でもすぐに複数名の候補者を挙げていただいたり、もし要件に完全に一致する方がいなくても「こういったスキルの方はいかがでしょうか」と的確な代替案を提示してくださる。この丁寧かつ迅速な対応には大変助けられています。
ギークス営業担当：私としては、案件の「バックボーンの理解」に最も注力しています。表面的なスキル要件だけでなく、シイエヌエス北海道様がどのような状況で、エンドユーザー様からどのようなオーダーを受けているのかを深く理解するように努めています。現在、田辺様とは案件の有無に関わらず、定期的にミーティングを実施させていただいています。
そこでは、「数ヶ月後にこういう案件が動き出しそうです」といった中長期的な情報交換はもちろん、週末の出来事や趣味の山登りの話をしており、そうしたフランクなコミュニケーションを通じて、企業のカルチャーや現場の空気感を解像度高く理解できるため、ご提案の精度向上に活かすことができています。また、現在稼働中の方々の状況確認も事前に行えるため、長期的な安定稼働にも繋がっていると考えています。
横関様：そうですね。そうした定例での情報共有があるからこそ、いざ案件がスタートした際にタイムロスなく、最適な人材を配置できるという大きなメリットに繋がっています。市場感についても「今後はこういう人材が不足しそうですね」といったアドバイスをいただけるので助かっています。
過去には、トラブルを乗り越えて信頼関係を深めたエピソードもあったそうですね
ギークス営業担当：はい。私が担当を引き継いだ直後の2025年初頭に、参画いただいていたPythonエンジニアの方が、やむを得ない事情で契約の途中で急遽離脱してしまうということがありました。着任早々の事態に私自身も非常に焦りましたが、シイエヌエス北海道様と密に連携を取りながら、即座に代替となる優秀なスポット人材をご提案・アサインし、無事にプロジェクトをリカバリーすることができました。
シイエヌエス北海道様には、その際の対応をご評価いただき、マイナスからのスタートだったかもしれませんが、お互いに腹を割って話せるようになりました。まさに「雨降って地固まる」といった形で、現在の強固な信頼関係を築く大きなきっかけになったと感じています。
最新技術で北海道の社会を前進させる。未来への展望とメッセージ
今後の展望について教えてください
横関様：技術はあくまでお客様の課題を解決し、ビジネスを成功に導くための「手段」に過ぎないと考えています。私たちは北海道を基盤とする企業として、お客様のビジネス成長をITの力で支え、ひいては北海道の社会全体を前進させる力になりたいと強く願っています。 外部の専門的な知見を取り入れることで、私たちがお客様に提供できる価値の幅は確実に広がっています。これこそが、私たちが目指す「正解以上の答え」に繋がっていると感じています。
お客様の課題を深く理解し、本質的なニーズに応え続ける組織を作っていく上で、今後ギークスにはどのような支援やパートナーシップを期待されますか？
田辺様：これまで通り、弊社のカルチャーやコミュニケーション面を含めたソフトスキルをしっかりと汲み取ったご提案を引き続きお願いいたします。それに加えて、技術トレンドの変化に対応した提案にも期待しています。かつては先端技術だったクラウドも、今では当たり前のインフラになりつつあります。今後も新しい技術が次々と生まれてくるでしょう。そうした最新技術に対応できる優秀なエンジニアを継続的にご紹介いただき、自社に最適な人材を安定して確保できるよう、力強いパートナーでいてくださることを期待しています。
最後に、同じように「エンジニア採用難」や「リソース・ノウハウの確保」に悩んでいる他社の採用担当者やプロジェクトマネージャーに向けて、メッセージをお願いします。
横関様：自社のリソースやスキルだけで全てを賄おうとこだわっていると、どうしても応えられない案件や課題が出てきます。北海道を拠点とする弊社のような企業にとって、それは顕著です。しかし、ギークスさんのような外部の力、ITフリーランスの方々の知見をポジティブに活用することで、事業の可能性は大きく広がります。外部リソースの活用を前向きに捉え、活動を広げていくことは、企業の成長において非常に有効な選択肢だと考えています。
あとがき
IT人材不足が社会課題として取り上げられて久しく、事態は深刻化しており、エンジニアの採用はますます激化していくことが予想されます。特に地域を限定した採用活動においては、求めるスキルを持ったエンジニアを必要な人数だけ確保することが、多くの企業にとって大きな課題となっています。シイエヌエス北海道様は、その課題を解決する手段の一つとしてITフリーランスを活用し、外部の知見を取り入れることで、強固な開発体制の構築といった素晴らしい成果を上げています。
ギークスでは、豊富な支援実績を持つ担当者が、企業様の状況やご要望を深くヒアリングし、技術スキルだけでなく企業カルチャーにもマッチした人材をスピーディーにご提案します。企業様のビジネス成長と組織づくりを最適な形でサポートできるよう、今後も努めてまいります。
